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Este projeto explora como a inteligência artificial pode aprimorar a arbitragem, desde a seleção de árbitros até a análise de evidências. Buscamos entender seus benefícios e desafios éticos, legais e práticos, por meio de buscas por artigos, pesquisas e diálogos com especialistas. O objetivo é promover uma discussão informada e identificar melhores práticas para sua integração responsável na resolução de conflitos.
Cronograma
| MARÇO | ABRIL | MAIO | JUNHO |
| 01/03/2024 – orientações gerais. | 05/04/2024 – Foi realizado as Alterações e atualizações do projeto. | 03/05/2024 – Dinâmica em sala sobre mediação e conciliação. | 07/06/2024
Organizando os detalhes do relatório final. |
| 08/03/2024 – aula de diferenciação sobre mediação, conciliação e arbitragem. | 12/04/2024- Definição de novo tema e apresentação para o professor do novo projeto | 10/05/2024 – Fazendo os ajustes e apresentando o projeto para o professor. | |
| 15/03/2024 – Definição dos grupos e preenchimento do formulário. | 19/04/2024 até 17/05/2024 – atualização do projeto | 17/05/2024 – Elaboração das perguntas para o questionário. | |
| 22/03/2024- foi realizado uma dinâmica, Definição de tarefas e aula sobre mediação | 24/05/2024 – entrevistar os profissionais da área. |
Entrevista com Pedro Gondim, em 30/5/24, às 14h, via Live no Instagram:
https://www.instagram.com/reel/C7mi1sOJJUX/?igsh=djZ6c282MmVmNW56
Pergunta: Pode nos contar um pouco sobre sua experiência como Conciliador de conflitos e como você começou a se interessar pelo uso da inteligência artificial (IA) na sua área?
Resposta: Pedro Gondim compartilhou que sua jornada como conciliador foi motivada pelo desejo de encontrar soluções pacíficas para disputas. Seu interesse pela IA surgiu ao perceber o potencial dessa tecnologia em otimizar processos e melhorar a precisão na resolução de conflitos.
Pergunta: De que maneiras você acredita que a inteligência artificial pode impactar positivamente o processo de resolução de conflitos?
Resposta: Gondim acredita que a IA pode acelerar a análise de dados e evidências, identificar padrões em casos complexos e fornecer recomendações baseadas em vastos conjuntos de dados, o que pode levar a decisões mais informadas e justas.
Pergunta: Quais são os principais benefícios e desafios que você encontrou ao integrar IA na resolução de conflitos?
Resposta: Os benefícios incluem maior eficiência, redução de custos e precisão nas análises. Os desafios envolvem questões éticas, como a transparência dos algoritmos, e a necessidade de treinamento adequado para os profissionais.
Pergunta: Como a IA pode ajudar a garantir que as decisões e sugestões feitas durante a resolução sejam precisas e imparciais?
Resposta: A IA pode minimizar vieses humanos ao analisar dados de forma objetiva. No entanto, é crucial garantir que os algoritmos sejam desenvolvidos e treinados de maneira justa, com dados diversificados.
Pergunta: Em sua opinião, quais são os aspectos da resolução que devem sempre envolver um mediador humano, e quais podem ser automatizados ou assistidos por IA?
Resposta: Gondim destacou que a empatia e a compreensão humana são insubstituíveis em muitas situações. Contudo, tarefas repetitivas e análises preliminares podem ser eficientemente automatizadas.
Pergunta: Como você aborda questões de confidencialidade e ética quando utiliza ferramentas de IA na resolução de conflitos?
Resposta: Ele enfatizou a importância de protocolos rigorosos de segurança de dados e a necessidade de transparência quanto ao uso da IA, garantindo que todas as partes envolvidas estejam cientes e concordem com o uso dessas tecnologias.
Pergunta: A IA pode ajudar a personalizar o processo de resolução para diferentes tipos de conflitos ou perfis de pessoas? Se sim, como?
Resposta: Sim, a IA pode analisar dados específicos de cada caso e perfil, adaptando estratégias e recomendações para melhor atender às necessidades individuais, o que pode melhorar a eficácia do processo.
Pergunta: Como você vê o futuro da mediação de conflitos com o avanço contínuo da tecnologia de IA? Quais inovações você espera ver nos próximos anos?
Resposta: Gondim prevê um aumento no uso de IA para tarefas administrativas e de análise, bem como a evolução de interfaces mais intuitivas para facilitar a interação entre humanos e IA. Ele espera ver IA cada vez mais integrada como assistente nas decisões complexas.
Pergunta: Que conselho você daria para outros conciliadores que estão considerando incorporar a inteligência artificial em suas práticas de mediação?
Resposta: Ele aconselha a busca por formação contínua sobre IA, começando com ferramentas simples e expandindo gradualmente seu uso. Também destaca a importância de equilibrar o uso de tecnologia com a sensibilidade humana na mediação.
Conclusão
A integração da inteligência artificial na resolução de conflitos apresenta um potencial significativo para aprimorar a eficiência e a qualidade das decisões. No entanto, é essencial abordar os desafios éticos e legais para garantir que essa tecnologia seja usada de forma justa e transparente. O diálogo com especialistas, como Pedro Gondim, e a análise de literatura relevante, são fundamentais para promover uma discussão informada e desenvolver melhores práticas para a implementação responsável da IA na arbitragem.
Recomendações
Capacitação contínua: Incentivar a formação e atualização dos profissionais em IA e suas aplicações na mediação de conflitos.
Desenvolvimento ético: Assegurar que os desenvolvimentos em IA sejam transparentes e justos, evitando vieses nos algoritmos.
Equilíbrio entre tecnologia e humanidade: Utilizar a IA para complementar, e não substituir, a intervenção humana onde esta é crucial para a resolução eficaz e empática dos conflitos.
Este projeto de extensão contribui para o entendimento e a promoção do uso responsável da IA na resolução de conflitos, destacando a importância de um equilíbrio cuidadoso entre inovação tecnológica e os valores humanos essenciais na mediação.